導(dǎo)讀：對(duì)于惡意舉報(bào)、誣告陷害民營(yíng)企業(yè)家的行為，應(yīng)依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，為民營(yíng)企業(yè)家營(yíng)造安全穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

西貝事件的發(fā)酵，讓民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力再次進(jìn)入公眾視野。

一些突發(fā)狀況，往往會(huì)成為壓倒民營(yíng)企業(yè)的最后一根稻草。這類(lèi)事件并非個(gè)例，近年來(lái)，原材料價(jià)格波動(dòng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、合規(guī)成本上升等因素，讓不少民營(yíng)企業(yè)陷入 “生存焦慮”。

而更令人擔(dān)憂(yōu)的是，一些職業(yè)打假人的非理性行為，將 “打假” 異化為 “牟利工具”，過(guò)度投訴、惡意索賠等行為不僅干擾了民營(yíng)企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)秩序，更消耗了企業(yè)的精力與資源，讓本就承壓的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)雪上加霜。

尤其對(duì)中小微民營(yíng)企業(yè)而言，一次惡意投訴就可能帶來(lái)滅頂之災(zāi)。

正是在此背景下，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理辦法》（即“121號(hào)令”），明確規(guī)制惡意索賠，并強(qiáng)調(diào)要防止濫用投訴舉報(bào)權(quán)干擾正常經(jīng)營(yíng)。

這一政策調(diào)整，是對(duì)市場(chǎng)秩序的理性糾偏，更是對(duì)民營(yíng)企業(yè)特別是中小超市等抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱主體的有力保護(hù)。它傳遞出一個(gè)清晰信號(hào)：政府尊重企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)律，避免“一刀切”式執(zhí)法對(duì)企業(yè)造成誤傷，為民營(yíng)企業(yè)排憂(yōu)解難。

為民營(yíng)企業(yè)排憂(yōu)解難，首要之舉在于尊重市場(chǎng)規(guī)律與企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，打造適配民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制度環(huán)境。

民營(yíng)企業(yè)大多處于充分競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，對(duì)市場(chǎng)變化更為敏感，經(jīng)營(yíng)靈活性是其核心優(yōu)勢(shì)。這就要求監(jiān)管部門(mén)摒棄 “一刀切” 的管理模式，在合規(guī)監(jiān)管與發(fā)展支持之間尋求平衡。例如，對(duì)于民營(yíng)中小企業(yè)的合規(guī)問(wèn)題，應(yīng)采用引導(dǎo)式、服務(wù)式監(jiān)管，給予企業(yè)整改空間；在政策制定過(guò)程中，充分聽(tīng)取民營(yíng)企業(yè)的意見(jiàn)建議，避免政策 “水土不服”。

為民營(yíng)企業(yè)排憂(yōu)解難，還要做好營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，不能停留在口號(hào)層面，而應(yīng)轉(zhuǎn)化為具體、可操作的制度安排。比如，在執(zhí)法過(guò)程中引入“首違不罰”“輕微免罰”清單，對(duì)非主觀故意且未造成實(shí)質(zhì)危害的行為給予整改機(jī)會(huì)；再如，建立企業(yè)信用修復(fù)機(jī)制，避免一次輕微違規(guī)就導(dǎo)致“一處失信、處處受限”；又如，完善政企溝通渠道，讓政策制定更貼近企業(yè)真實(shí)需求。這些舉措看似細(xì)微，卻能極大提升企業(yè)的獲得感與安全感。

優(yōu)化民營(yíng)經(jīng)濟(jì)營(yíng)商環(huán)境，從深層次說(shuō)，是要為民營(yíng)企業(yè)提供全周期、全方位的支持。

政府部門(mén)應(yīng)主動(dòng)作為，聚焦民營(yíng)企業(yè)在融資、稅費(fèi)、用工等方面的痛點(diǎn)難點(diǎn)，推出更具針對(duì)性的扶持政策。融資方面，應(yīng)拓寬民營(yíng)企業(yè)融資渠道，降低融資門(mén)檻與成本，破解 “融資難、融資貴” 的頑疾；稅費(fèi)方面，落實(shí)減稅降費(fèi)政策，讓政策紅利直達(dá)企業(yè)，減輕企業(yè)經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)；用工方面，在政策上不要給企業(yè)戴緊箍咒，應(yīng)支持企業(yè)依法依規(guī)靈活用工，緩解勞資矛盾，增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)的韌性。

此外，還應(yīng)建立常態(tài)化的政企溝通機(jī)制，讓民營(yíng)企業(yè)家能夠暢所欲言，及時(shí)反映問(wèn)題、獲得回應(yīng)，讓政策制定更貼合企業(yè)實(shí)際需求。

民營(yíng)企業(yè)家是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心動(dòng)能，保護(hù)民營(yíng)企業(yè)家的合法權(quán)益、激發(fā)其創(chuàng)業(yè)熱情至關(guān)重要。對(duì)于惡意舉報(bào)、誣告陷害民營(yíng)企業(yè)家的行為，應(yīng)依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，為民營(yíng)企業(yè)家營(yíng)造安全穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

西貝事件的警示與 121 號(hào)令的利好，共同指向一個(gè)核心命題：民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，離不開(kāi)公平公正的市場(chǎng)環(huán)境與堅(jiān)實(shí)有力的制度保障。當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的作用愈發(fā)凸顯。從保障就業(yè)到推動(dòng)創(chuàng)新，從促進(jìn)消費(fèi)到穩(wěn)定增長(zhǎng)，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的活力與韌性，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的重要支撐。

為民營(yíng)企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)家排憂(yōu)解難，不是一句空洞的口號(hào)，而是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要政府、市場(chǎng)、社會(huì)形成合力。政府要當(dāng)好 “服務(wù)員”“守護(hù)者”，市場(chǎng)要營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，社會(huì)要給予民營(yíng)經(jīng)濟(jì)更多理解與支持。

唯有如此，才能讓民營(yíng)企業(yè)卸下包袱、輕裝上陣，讓民營(yíng)企業(yè)家安心經(jīng)營(yíng)、大膽創(chuàng)新，讓民營(yíng)經(jīng)濟(jì)這股重要力量充分釋放活力，為高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。